会员帮助中心Q&A
1. 华尔街见闻VIP会员专属频道在哪看?
点击【华尔街见闻APP】应用底部“VIP”频道进入即可观看全部权益内容。非该频道内的付费文章不支持观看
2. 大师课专属频道在哪看?
【华尔街见闻APP】应用底部“VIP”频道,进入“大师课”专栏,可查看所有上线的大师课内容
3. 大师课会员的权益有哪些?线下课是否可以免费参与?
【大师课会员权益包含全部线上课程观看权和一次线下课权益。
线上课程自购买日起至到期日之间,更新的所有大师课都可阅读观看。一旦订阅到期,阅读权限将会关闭,需要再次续费才能继续阅读。
线下课程是价值1999元的大师面对面,任选一次兑换参与;有效期为自权益到账起一年以内,逾期失效,无法补偿。
4. 大师课的线下课怎么兑换?
点击【华尔街见闻APP】应用底部“VIP”频道——大师课——权益兑换——点击所需兑换的课程,即可兑换线下课。
5. 大师课会员附赠的一次线下课权益可以看什么课程?
兑换范围是价值1999元的大师面对面,任选一次。有效期为自权益到账起一年以内,逾期失效,无法补偿。
6. 见识关闭后,如何恢复自己的付费权益,去哪个平台观看课程?
您可联系见识小秘书(微信号:youjianshi888)恢复见识付费权益,所有原见识APP上的课程内容都能在华尔街见闻APP上观看。
7. VIP会员的连续包月如何取消?
您可以在连续包月时选择的支付方式中取消。
支付宝:点击右下角【我的】-右上角【设置】-支付设置-自动扣款,点击该连续包月扣款项目进行取消。
微信:点击有下角【我】-支付-右上角三点-扣费服务,点击该连续包月扣款项目进行取消。
8. 关于退款
由于本平台会员为内容服务性质的产品,一旦购买暂不支持退款,请合理评估需求和谨慎订阅。
9. 如何开发票?
如果您要开普通发票,在线下单后,点击APP-我的-全部订单,右上角开发票,如需开电子发票,请在备注里面留下电子邮箱。
如果您要开专票,请联系客服公对公汇款,然后将开票明细发给客服,客服微信:huaerjiejianwen001