消费品巨头联合利华成为最新加入广告抵制的企业,给依赖广告收入的两大社交媒体Facebook和Twitter一记重击。

联合利华于美东时间26日周五宣布,将暂停在美国市场的Twitter、Facebook及旗下图片社交媒体Instagram平台投放广告,至少到今年末为止。联合利华声明称:“当前继续在这些平台做广告不会给人们和社会增加价值。我们将持续监控,如有必要,会重新评估目前的形势。”

联合利华表示,通过将对Facebook等上述平台的计划广告支出转移到其他媒体,仍会保持在美国的传媒投资计划。声明称,

联合利华积极与所有的数字平台互动,承认合作伙伴的努力,但他们“还有很多工作需要做,尤其是在美国处于选举两极分化阶段的分歧以及仇恨言论方面。当前文化领域的复杂性已经让品牌承担了新的责任,要去学习、响应和行动起来,推动一个可信又安全的数字生态系统。”

以上声明暗示,暂时撤走广告是受到美国政治极端化和仇恨情绪言论的影响。而众所周知,特朗普最近在Facebook和Twitter发表引起争议的政治言论已经让国内的极端倾向形势恶化。因此,联合利华的行动让人不免推测到,Facebook和Twitter成了特朗普“出位”言论的直接受害者。

数字广告是Facebook和Twitter的重要收入源。今年一季度,Facebook营业收入177.37亿美元,其中广告收入就有174.4亿美元,占比高达98.3%。一季度Twitter的广告收入为6.82亿美元,占公司总营收的84.4%。市场分析机构Pathmatics估算,今年以来,联合利华在Facebook投入的广告费用超过1180万美元。

联合利华的声明公布后,周五低开的Facebook和Twitter股价加速下跌。Facebook午盘一度跌破216美元,日内跌幅达到8.6%。Twitter股价最低跌至28.81美元,日内跌幅接近8.2%。

在联合利华行动以前,已经出现针对Facebook的广告抵制活动。

上周包括保护犹太人权益的“反诽谤联盟”、全国有色人种协进会(NAACP)等六家组织联合呼吁在Facebook平台做广告的企业,暂停7月在该平台的广告支出,认为Facebook没有在执行仇恨言论和虚假信息的政策方面取得足够的进步。此后,Verizon、Patagonia、REI、The North Face等90多家企业都表示,有意响应行动。此外,本周五媒体称,本田汽车(美国)将停止7月在Facebook投放广告的计划。

这些广告抵制的导火索是,上月美国明尼苏达州的非裔男子George Floyd因白人警察粗暴执法而身亡,全美多地因此爆发大规模抗议示威。特朗普此后同时在Facebook和Twitter上针对示威活动发帖,称“一旦发生抢劫,那么就开始枪击”。这一帖子很快被Twitter标记为“美化暴力”,Facebook并未对帖子采取任何行动。作为回应,特朗普上月末签署一项行政命令,试图限制社交媒体审核用户内容的权力。但特朗普引起的争议还未结束。

上周Facebook撤下了特朗普为竞选连任美国总统在Facebook平台做的广告和发布的相关帖子,认为此举违反了Facebook反对有组织地煽动仇恨情绪的政策。该广告展示了一个红色的倒三角形,它是纳粹曾用来标记政治犯的符号。

“反诽谤联盟”的CEO Jonathan Greenblatt当天表示,不管是不是知道红色倒三角在历史上代表什么意思,特朗普的竞选活动用这个标志攻击反对他的势力都是一种冒犯,是很让人不安的。

对于联合利华的行动,Twitter全球客户解决方案副总Sarah Personette回应称,Twitter制定政策和创造平台功能的宗旨是保护公众言论,Twitter始终致力于放大边缘化群体和被忽视群体的声音。Twitter尊重合作伙伴的决定,将继续密切合作和沟通。

Facebook并未对联合利华的行动立即置评。媒体获得的最近一份Facebook致广告客户备忘录显示,Facebook的全球营销解决方案副总Carolyn Everson称:

“对我们来说,普遍抵制根本不是共同进步的方法。我希望现在诸位了解,我们不会做出任何有关营收压力的政策改动。我们制定政策依据的是原则,不是商业利益。”