作为汽车中的奢华品牌,劳斯莱斯在华又有了大动作。

2019年3月21日,劳斯莱斯汽车(Rolls-Royce Motor Cars)中国首家精品店在上海开业。劳斯莱斯汽车全球首席执行官托斯顿•穆勒•乌特弗斯(Torsten Müller-Ötvös)先生、全球市场销售总监亨瑞克(Henrik Wilhelmsmeyer)先生、大中华区总监李龙(Leon Li)先生、劳斯莱斯汽车上海巨星投资人何震发(James Hartono)先生和新加坡EuroKars Group执行总裁郭丰诚(Karsono Kwee)先生出席了当天的开业典礼。

打破传统汽车行业零售方式

如果去过传统的汽车4S店,一定会感受过传统的汽车销售方式:店内简单陈列着各种车型,摆着一堆说明书和性能介绍的资料。

但这间采用劳斯莱斯汽车全新品牌视觉设计体系的精品店,打破传统汽车行业零售方式,将艺术与科技元素相融合,采用全新品牌视觉设计体系,将奢侈品零售标准提高到一个新高度,让顾客从每一个细节之处感受到劳斯莱斯汽车“至臻完美”的宗旨,拥有前卫的奢侈品高级定制体验。

不同于普通的汽车展示厅,劳斯莱斯汽车精品店的外观让其如同一间奢侈品零售商店,简约、大气的橱窗陈列着奢华的劳斯莱斯汽车。

巨幅4K超清LED背景墙创造了具有冲击力且富有互动性的视觉效果,激发顾客对于品牌的兴趣和拥有的渴望,更使品牌形象脱颖而出、彰显劳斯莱斯奢侈品品牌的地位。

在迎宾区(The Welcome Room),专为精品店定制的法国香氛沁入心脾,映入眼帘的迎宾台预示着这场充满惊喜的奢华定制之旅正式开始。大面积背光云石的运用强化了奢华体验的效果,营造出静谧的独特气氛,竖立在门口的欢庆女神让顾客瞬间来到劳斯莱斯的奢华世界。

而休息区(The Customer Lounge)的环形沙发采用了劳斯莱斯汽车座椅所用的皮质,沙发上方探出身子的欢庆女神让人联想到历史悠久的欧洲建筑,两边的银丝隔屏增添了整个空间的奢华感,科技化触摸屏的桌子更让整个休息过程更加奢华舒适。

劳斯莱斯汽车上海巨星投资人何震发(James Hartono)先生表示:“作为中国第一家劳斯莱斯精品店的投资方,我们愉快地与劳斯莱斯汽车进行合作,摒弃了传统的汽车销售环境,为我们的高净值人群客户提供了一个与众不同的、结合了最新数字化体验以及超豪华体验的终端零售环境。”

何震发先生在专访中介绍称,早在2013年10月份,上海巨星就曾于劳斯莱斯合作,在广西南宁开设了劳斯莱斯展厅。他表示,上海精品店与南宁店的最大区别是新精品店有很多理念和视觉上的创新,它不是一个传统的汽车销售展厅。劳斯莱斯上海精品店里的很多想法、构思、视觉呈现、展示方式等都极具创意。

个性化定制:高端与奢华的源泉

如今,个性化定制、精准匹配等概念成为互联网、高端制造业等行业中的热门概念。而劳斯莱斯的奢华标签,也主要来自其适应顾客喜好的定制化设计。在上海劳斯莱斯精品店中,自然也少不了定制化体验的呈现。

精品店中的定制工坊(The Bespoke Room)是体验品牌精髓的地方。Bespoke高级定制服务触摸屏可让顾客可自行挑选颜色、花纹、材质等细节,进行车辆的个性化定制选择。推开墙面便是装着车辆定制所需材质的隐形暗格,顾客在触摸屏上初选了材质之后,便可亲自触摸和体验。

劳斯莱斯汽车上海巨星投资人何震发先生在专访中称,我们所有的服务都是定制的,只要顾客能想到,劳斯莱斯就一定能做到。

劳斯莱斯首家精品店为何选择上海?

劳斯莱斯首家精品店会选址在上海,最主要原因是上海拥有着高端精致的生活方式,悠久的海派文化孕育了人们对生活品质的追求和对“高级定制”的认可与发展,这与劳斯莱斯精品店理念不谋而合。

劳斯莱斯汽车大中华区总监李龙先生表示:“奢侈品零售方式正在经历革新与融合。全新的展厅将奢华与现代科技创新融合,致力于为顾客打造一个专属空间,鼓励他们享受定制的乐趣。上海是一个国际化大都市,中国第一间劳斯莱斯汽车精品店落址这里,将为来自世界各地的高净值人群展示劳斯莱斯具有现代活力的全新形象,让他们体会到以顾客为中心的前卫的体验。”

而对于选址上海及陆家嘴的原因,何震发先生表示:“我在上海生活了19年,在此期间上海人一直在变,是在全世界最超前、最时尚的人民。而当世界放眼看上海时,是一个东方明珠的形象,这代表了新上海的形象。陆家嘴是上海和全国的金融中心,选择这里开设精品店,是在拥抱新上海的发展,也希望我们的精品店能像上海一样有突破式发展。”

传播的不止是奢华,而是一种生活态度

本就昂贵的劳斯莱斯,很容易让普通消费者望而却步,甚至不敢进店。但劳斯莱斯精品店传递奢华印象的同时,也意在传播一种追求并实现梦想的价值。

何震发先生表示,劳斯莱斯精品店的设计和理念非常超前、豪华,当然有时候太豪华会让很多人觉得有距离感。但即便是一个普通人路过并进入精品店,也会体验到不一样的劳斯莱斯服务,让人感觉很亲近。希望精品店能够达到一个目标,就是成为所有中国人追求梦想的动力。

他进一步补充道:“也许你今天不是我们劳斯莱斯的潜在客户,但是在中国,什么都是有可能的。通过个人的奋斗,过几年或许你就是我们的客户了。我欢迎所有人有机会都能来我们的精品店参观和体验。即便大家到劳斯莱斯上海精品店后可能会感觉疏远,但是通过我们的服务,你会马上感觉到其实离梦想没有那么远。劳斯莱斯汽车就是你的梦想,有一天会达到。”

劳斯莱斯汽车全球首席执行官乌特弗斯(Torsten Müller-Ötvös)先生表示:“真正的奢侈品不应只有物质价值,还应有更高的认知价值,它必须能为拥有者带来情感上的满足与愉悦。劳斯莱斯汽车一直坚持给予顾客引人入胜的品牌体验和无与伦比的个性化服务,让顾客购买的不只是一件奢侈品,更是令人铭记的非凡体验。”